Abrir una cuenta

• ¿Cuánto tiempo se tarda en abrir una cuenta real?

• ¿Cómo puedo cambiar el apalancamiento de mi cuenta?

• ¿Necesito descargar algún software antes de empezar a operar?

• ¿Cuál es la diferencia entre STP/ECN y las cuentas reales?

• ¿Puedo operar micro lotes con un depósito de más de 10.000 USD?

• Olvidé la contraseña para acceder a mi portal de cliente. ¿Qué debo hacer?

• ¿Cómo abro una cuenta adicional?

• Tengo dos cuentas e hice un depósito en la cuenta incorrecta, ¿cómo puedo transferir los fondos a mi cuenta diferente?

Depósitos y retiradas

• Financiamiento de la cuenta: Opciones de pago

• ¿Cómo deposito fondos en mi cuenta de trading?

• ¿Qué divisas puedo usar para depositar fondos en mi cuenta de trading?

• ¿Puedo retirar fondos cuando tengo posiciones abiertas?

• ¿Cuáles son las comisiones por método de depósito?

• No cobramos ninguna comisión adicional por depósitos. Sin embargo, sus respectivos bancos o proveedores de pago pueden cobrarle tarifas adicionales

• ¿Cómo puedo retirar mis ganancias?

• ¿Cobran comisiones por no Operar?

Trading

• ¿Cuál es el horario para hacer trading?

• ¿Por qué el precio en el gráfico es diferente del precio que aparece en mi terminal?

• Mi orden estaba en stop-out. ¿Por qué?

• Estoy recibiendo "Recotizaciones". ¿Qué significa esto?

• ¿La empresa ofrece protección de saldo negativo?

• Mi orden pendiente fue eliminada. ¿Por qué?

• ¿Puedo cancelar una orden?

• ¿Cuál es el volumen más bajo que puedo operar?

• ¿Por qué su spread es tan alto en EURUSD/GBPUSD (ej. más de diez pips)?

• ¿Permiten los trailing stops y asesores expertos?

Plataforma de trading

• A veces, cuando intento hacer una operación, recibo un mensaje de error: “El contexto comercial está ocupado”, ¿cómo se puede resolver esto?

• Olvidé mi contraseña MT4. ¿Qué debo hacer?

• ¿Cómo cambio mi contraseña MT4?

• ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña en Android / iPhone?