فتح الحساب

• كم من الوقت يستغرق لفتح حساب حقيقي؟

• كيف أقوم بتغيير الرافعة المالية لحسابي ؟

• هل يجب علي تنزيل تطبيقات ونظام خاص قبل البدأ بالتداول ؟

• ماهو الفرق بين حسابات اس تي بي/ أي سي ان ؟

• هل يمكنني تداول عقود صغيرة بإيداع يزيد عن 10,000 دولار أمريكي؟

• نسيت كلمة المرور الى بوابة العميل الخاصة بي , ماذا علي أن أفعل ؟

• كيف لي بفتح حساب إضافي ؟

• لديّ حسابان وقمت بإيداع حساب خاطئ ، كيف يمكنني تحويل الأموال إلى حسابي المختلف؟

ابدأ

• كيف تبدأ رحلتك إلى عالم التداول

• لماذا يجب أن أقوم بإرسال الوثائق الخاصة بي للتحقق من حسابي؟

• متى ينبغي أن أقوم بتحميل الوثائق الخاصة بي مرة أخرى؟

• هل أحتاج إلى تحميل الوثائق الخاصة بي مرة أخرى إذا قمت بفتح حساب تداول جديد بعد أن تم التحقق بالفعل من حسابي الأول؟

• كيف أعرف ما إذا كان قد تم التحقق من حسابي؟

• ما المدة التي يستغرقها التحقق من حسابي؟

التداول

• ما هي ساعات التداول؟

• السعر على الرسم البياني مختلف عن السعر الخاص بي على المنصة و ما السبب ؟

• تم انهاء عمليتي المفتوحة . لماذا ؟

• تلقيت إعادة تسعير , ماذا تعني ؟

• هل تقدم الشركة حماية سلبية من الرصيد ؟

• طلبي المعلق تم حذفه . لماذا ؟

• هل يمكنني الغاء الطلب الفوري ؟

• ماهو الحد الأدنى الذي بامكاني التداول عليه ؟

• لماذا تكون فروق الأسعار لديكم مرتفعة جدًا على زوج EURUSD/GBPUSD (على سبيل المثال أكثر من عشر نقاط)

• هل تدعمون نقاط الوقف والروبوت الاستشاري ؟

منصة التداول

• في بعض الأحيان عندما أحاول تقديم طلب ، تلقيت رسالة خطأ: "سياق التجارة مشغول" ، كيف يمكن حل ذلك؟

• لقد نسيت كلمة المرور للدخول الى المنصة , ماذا علي أن أفعل ؟

• كيف لي تغيير كلمة المرور الخاصة بالمنصة ؟

• كيف يمكنني تغيير كلمة المرور على جهاز ايفون / اندرويد؟