Abrir una cuenta

• ¿Cuánto tiempo se tarda en abrir una cuenta real?

• ¿Cómo puedo cambiar el apalancamiento de mi cuenta?

• ¿Necesito descargar algún software antes de empezar a operar?

• ¿Cuál es la diferencia entre STP/ECN y las cuentas reales?

• ¿Puedo operar micro lotes con un depósito de más de 10.000 USD?

• Olvidé la contraseña para acceder a mi portal de cliente. ¿Qué debo hacer?

• ¿Cómo abro una cuenta adicional?

• Tengo dos cuentas e hice un depósito en la cuenta incorrecta, ¿cómo puedo transferir los fondos a mi cuenta diferente?

Depósitos y retiradas

• Financiamiento de la cuenta: Opciones de pago

• ¿Cómo deposito fondos en mi cuenta de trading?

• ¿Qué divisas puedo usar para depositar fondos en mi cuenta de trading?

• ¿Puedo retirar fondos cuando tengo posiciones abiertas?

• ¿Cuáles son las comisiones por método de depósito?

• No cobramos ninguna comisión adicional por depósitos. Sin embargo, sus respectivos bancos o proveedores de pago pueden cobrarle tarifas adicionales

• ¿Cómo puedo retirar mis ganancias?

• ¿Cobran comisiones por no Operar?

Primeros pasos

• Cómo empezar su aventura por el trading

• ¿Por qué tengo que enviarles mis documentos para validar mi cuenta?

• ¿En qué casos debo volver a subir mis documentos?

• ¿Debo subir mis documentos otra vez si ya tengo una cuenta de trading validada y quiero abrir una nueva?

• ¿Cómo sabré si mi cuenta ya está validada?

• ¿Cuánto tiempo tardarán en validar mi cuenta?

Trading

• ¿Cuál es el horario para hacer trading?

• ¿Por qué el precio en el gráfico es diferente del precio que aparece en mi terminal?

• Mi orden estaba en stop-out. ¿Por qué?

• Estoy recibiendo "Recotizaciones". ¿Qué significa esto?

• ¿La empresa ofrece protección de saldo negativo?

• Mi orden pendiente fue eliminada. ¿Por qué?

• ¿Puedo cancelar una orden?

• ¿Cuál es el volumen más bajo que puedo operar?

• ¿Por qué su spread es tan alto en EURUSD/GBPUSD (ej. más de diez pips)?

• ¿Permiten los trailing stops y asesores expertos?