Ouverture de Compte

• Combien de temps faut-il pour ouvrir un compte réel?

• Comment puis-je modifier l'effet de levier sur mon compte de trading?

• Dois-je télécharger un logiciel avant de commencer à trader?

• Quelle est la différence entre les comptes STP / ECN et les comptes réels?

• Puis-je trader des micro-lots avec un dépôt de plus de 10 000 USD?

• J'ai oublié le mot de passe de mon portail client. Que devrais-je faire?

• Comment ouvrir un compte supplémentaire ?

• J'ai deux comptes et j'ai effectué un dépôt sur le mauvais compte. Comment puis-je transférer les fonds sur l’autre compte?

Financement du Client

• Financement du Compte : Options de Paiement

• Comment déposer des fonds sur mon compte de trading?

• Quelles devises puis-je utiliser pour déposer des fonds sur mon compte de trading?

• Puis-je retirer des fonds quand j'ai des positions ouvertes?

• Quels sont les frais pertinents par mode de paiement?

• Pourquoi avez-vous chargé mon compte MT4 sur le retrait? Vous avez retiré plus que le montant que j'avais demandé.

• Comment puis-je retirer mes bénéfices?

• Facturez-vous des frais pour l'absence de trades ?

Commencer

• Comment commencer votre parcours de trading

• Pourquoi dois-je envoyer mes documents pour la validation du compte ?

• Quand dois-je télécharger à nouveau mes documents ?

• Dois-je télécharger à nouveau mes documents si j'ouvre un nouveau compte de trading et que mon premier compte de trading a déjà été validé ?

• Comment savoir si mon compte a été vérifié ?

• Combien de temps faudra-t-il pour vérifier mon compte ?

Trading

• Quelles sont les heures de trading?

• Le prix sur le graphique est différent du prix affiché sur mon terminal de trading. Pourquoi?

• Ma commande était stop-out. Pourquoi?

• Je reçois des «Requotes». Qu'est-ce que ça veut dire?

• La société offre-t-elle une protection de solde négatif?

• Ma commande en attente a été supprimée. Pourquoi?

• Puis-je annuler une demande de commande instantanée?

• Quel est le volume le plus bas que je puisse trader?

• Pourquoi votre spread est-il si élevé sur l’ EURUSD / GBPUSD (plus de dix pips, par exemple)?

• Soutenez-vous les arrêts de fuite (trailing stops) et les expert advisors (robots)?