Pembukaan Akun

• Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membuka akun live?

• Bagaimana cara mengubah leverage di akun saya?

• Apakah saya harus mengunduh software tertentu untuk dapat trading?

• Apa perbedaan antara akun STP/ECN dan akun Live?

• Apakah saya bisa trading lot mikro dengan deposit di atas 10.000 USD?

• Saya lupa kata sandi ke Portal Klien saya. Apa yang harus saya lakukan?

• Bagaimana cara membuka akun tambahan?

• Saya punya dua akun, dan saya membuat deposit ke akun yang salah. Bagaimana cara mentransfer dana ke akun saya yang lain?

Cara memulai

• Cara memulai perjalanan trading Anda

• Mengapa saya harus mengirim dokumen untuk verifikasi akun?

• Kapan saya harus mengunggah dokumen saya lagi?

• Apakah saya harus mengunggah dokumen lagi saat saya membuka akun trading baru dan akun trading pertama saya sudah terverifikasi?

• Bagaimana cara mengetahui apakah akun saya sudah terverifikasi?

• Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk verifikasi akun saya?

Trading

• Bagaimana jadwal trading yang berlaku?

• Harga pada grafik berbeda dengan harga pada terminal trading saya. Mengapa?

• Order saya dihentikan. Mengapa?

• Saya mendapatkan "Requote". Apa artinya?

• Apakah perusahaan ini menawarkan proteksi saldo negatif?

• Order pending saya dihapus. Mengapa?

• Apakah saya bisa membatalkan order instan?

• Berapa volume minimum yang dapat saya perdagangkan?

• Mengapa spread EURUSD/GBPUSD sangat tinggi (misalnya di atas sepuluh pip)?

• Apakah trailing stop dan expert advisor dapat digunakan?

Platform Trading

• Saat saya mencoba membuat order, terkadang saya mendapat pesan kesalahan: 'Trade Context is busy', bagaimana cara mengatasinya?

• Saya lupa kata sandi MT4 saya. Apa yang harus saya lakukan?

• Bagaimana cara mengubah kata sandi MT4?

• Bagaimana cara mengubah kata sandi di Android/iPhone?